篤行致遠，砥礪前行

——上海外服（四川）人力資源有限公司

 □  滬 思

上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司（簡稱“上海外服（四川）”）成立于2003年，2007年由上海外服（集團）有限公司（控股方）與四川省外資企業(yè)中方雇員事務(wù)所共同出資再次組建。

合資后的上海外服（四川）公司是行業(yè)領(lǐng)先與本土優(yōu)勢的最佳整合，人力資源服務(wù)的寬度、廣度和深度都得以綜合提升。依托母公司上海外服（集團）有限公司37年豐富實踐和專業(yè)底蘊，秉承“筑橋引路、聚才興業(yè)”的企業(yè)使命，上海外服以“咨詢+技術(shù)+服務(wù)”為價值體系，聚焦“人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”四項主營業(yè)務(wù)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，為四川省建設(shè)成為西部人才高地、“一帶一路”倡議、“成渝雙城經(jīng)濟圈”戰(zhàn)略實施提供強有力的人才支撐。

目前，上海外服（四川）公司正在為3,000多家各類企業(yè)和60,000多名雇員提供專業(yè)的人力資源服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點遍布21個市州，可為客戶提供一站式、屬地化的綜合人力資源服務(wù)。

經(jīng)過10余年的飛速發(fā)展，上海外服（四川）公司先后榮獲四川省人力資源服務(wù)5A級機構(gòu)、四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位、全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)、四川省勞動保障守法誠信A級企業(yè)、四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會誠信示范單位、四川地區(qū)最受歡迎人力資源服務(wù)機構(gòu)、四川優(yōu)質(zhì)綜合人力資源服務(wù)機構(gòu)、成都市5A級模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)等榮譽。2020年，在四川服務(wù)業(yè)企業(yè)百強中排名第64位，位列于四川省人力資源服務(wù)行業(yè)首位。

上海外服（四川）公司在雙方股東的帶領(lǐng)支持下，結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展實際，以總分聯(lián)動，因地制宜，技術(shù)驅(qū)動、專業(yè)賦能和團結(jié)協(xié)作作為總體經(jīng)營思路，分別在品牌建設(shè)、市場建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)五個方面進行總體工作推進，并取得了顯著成績。

  塑造品牌：提升企業(yè)知名度

上海外服（四川）公司充分發(fā)揮股東雙方優(yōu)勢，本土智慧結(jié)合全球視野，深度開發(fā)政府渠道資源，圍繞細分市場，通過有效方式，進行品牌宣傳精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)市場。

通過舉辦論壇培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、扶貧就業(yè)、視察接待、黨建聯(lián)建等方式，不斷提升上海外服在四川地區(qū)的品牌影響力。2017年上海外服四川公司與省人社廳、省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會攜手舉辦第一屆四川省勞動論壇，邀請了來自人社部、四川省、市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、外服集團總部領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀企業(yè)代表等30余名重磅嘉賓，與會人員超過800人，規(guī)模空前，取得良好的社會效果。2018年、2019年，外服四川公司與總部聯(lián)手，先后舉辦兩次四川省人社系統(tǒng)干部赴東部地區(qū)學(xué)習(xí)考察活動，促進了東西部人力資源產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，為四川地區(qū)行業(yè)發(fā)展帶來了新理念。2020年聯(lián)動集團總部，協(xié)助川渝兩地人社部門在成都舉辦首屆成渝人力資源協(xié)同發(fā)展論壇，通過人力資源協(xié)同有效推進成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)。通過一系列的高端論壇活動，不僅與業(yè)內(nèi)分享了外服30多年的發(fā)展經(jīng)驗，也為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，獲得了政府和企業(yè)客戶的信賴，提升了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度。

  拓展市場：擴大產(chǎn)業(yè)覆蓋面

在全球布局上，通過與全球領(lǐng)先機構(gòu)的深度合作，上海外服積極搭建亞太地區(qū)人力資本配置服務(wù)平臺，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋日本、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、韓國、菲律賓、中國香港、中國臺灣、中國澳門等10余個國家和地區(qū)。

在四川地區(qū)，上海外服采用緊扣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，因地制宜，聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，重視渠道建設(shè)和專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，強化資源整合與變現(xiàn)能力，讓業(yè)務(wù)增長快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。上海外服還在四川著力打造兩個市場，分別是成都市場和市州市場，采取了橫縱交錯，自上而下的方式進行市場拓展。同時，結(jié)合外服集團上市發(fā)展的要求，未來公司將實施“雙輪驅(qū)動”發(fā)展策略，業(yè)務(wù)發(fā)展與資本運作相結(jié)合，有效地發(fā)揮人力資本在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的推動作用，進一步加快外服的發(fā)展步伐，不斷提升人力資源行業(yè)的市場占有率。

四川包括成都在內(nèi)有21個市州，空間廣闊，所以上海外服選擇聚焦重點開發(fā)區(qū)域。2020年，四川省出臺《關(guān)于加快構(gòu)建“4+6”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其中就提出大力發(fā)展人力資源服務(wù)；同時結(jié)合四川省“一體兩翼”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，外服四川公司也將加大除成都以外的省內(nèi)重點區(qū)域的投入。根據(jù)政府規(guī)劃，除了成德眉資地區(qū)，還將在川東北和川南地區(qū)打造和完善人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，上海外服會積極相應(yīng)政府號召，緊跟各級政府發(fā)展步伐，做出相應(yīng)的戰(zhàn)略聯(lián)動。

根據(jù)政府規(guī)劃，四川將實施人力資源服務(wù)提升工程，建立成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟，打造成德眉資人力資源協(xié)同發(fā)展示范區(qū)；推進成都國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和一批省級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等。國家提出開發(fā)成渝雙城經(jīng)濟圈的國家戰(zhàn)略，成渝經(jīng)濟圈將成為繼京津冀、長三角、粵港澳之后的第四個國家增長引擎，為此，四川成立了成都東部新城，承接“雙循環(huán)”國家戰(zhàn)略。應(yīng)對市場政策變化，上海外服（四川）公司將全面規(guī)劃調(diào)整戰(zhàn)略方向，響應(yīng)國家號召，全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于就業(yè)工作和成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)的重要指示，助力成渝營造更好就業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。在保障良好的就業(yè)市場的前提下，上海外服將加快推動自身轉(zhuǎn)型，尋求突破和優(yōu)化用工模式，以適應(yīng)復(fù)雜變化的市場需求。

在尋求發(fā)展的同時，上海外服堅持做好行業(yè)深挖，對四川優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進行深入研究和分析，找到更適合其行業(yè)發(fā)展的用工模式，助力企業(yè)高速發(fā)展。同時，加強對國企市場的開發(fā)力度，在全面分析國企人力資源需求的基礎(chǔ)上，有效整合總部完善的產(chǎn)品體系，為四川地區(qū)國有企業(yè)提供有針對性、專業(yè)附加值高的綜合性人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。

上海外服堅持合作、共贏的態(tài)度，尋求共同發(fā)展，致力于建立四川人力資源服務(wù)生態(tài)圈，把同行、客戶與合作伙伴有效連接起來，互惠互利，合作共贏。

  開發(fā)產(chǎn)品：打造行業(yè)生態(tài)圈

公司認為創(chuàng)新是發(fā)展的必要條件，是應(yīng)對變化的主要方法。創(chuàng)新可以影響企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益，居于公司戰(zhàn)略全局的核心位置。公司將通過創(chuàng)新，提高自身的核心競爭力。上海外服的愿景是致力于成為專業(yè)領(lǐng)先、數(shù)字驅(qū)動、全球布局的綜合性人力資源服務(wù)商，公司將堅持管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供更具市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。在總部各個產(chǎn)品部門的大力支持下，公司整合多方資源，進行產(chǎn)品創(chuàng)新，薪酬福利、招聘獵頭、咨詢培訓(xùn)等產(chǎn)品紛紛上線，提升了公司提供綜合解決方案的能力。同時，公司開發(fā)的白酒文化之旅和職業(yè)鑒定評審產(chǎn)品，把政府資源、股東資源、客戶資源、集團資源進行有效整合，實現(xiàn)多邊共贏，為打造行業(yè)生態(tài)圈奠定堅實基礎(chǔ)。

在未來，上海外服產(chǎn)品研發(fā)的方向?qū)⒅饕性谛畔⒒I(lǐng)域，讓科技更好地賦能傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品。公司將努力協(xié)助總部進一步做好外服“聚合力”平臺在四川地區(qū)的推廣和使用，讓外服這一具有強烈行業(yè)賦能屬性的信息化產(chǎn)品在四川落地開花，讓更多的四川本土人力資源公司借助該平臺實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的展業(yè)和業(yè)務(wù)交流，加快四川人力資源服務(wù)行業(yè)邁向全國前列的步伐。同時，公司也會加強“簡人力”、薪稅系統(tǒng)等面向企業(yè)端的人力資源信息化產(chǎn)品在四川地區(qū)的推廣和應(yīng)用，提升川企的人力資源管理信息化水平。

文化建設(shè)：增強團隊凝聚力

上海外服積極弘揚正能量，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，營造風(fēng)清氣正、團結(jié)協(xié)作、熱愛學(xué)習(xí)、拼搏奮進的企業(yè)文化氛圍，降低組織內(nèi)耗，不僅是為了引導(dǎo)員工自我更新、自我完善、自我提高，更是為了提高員工的工作積極性和生活幸福感。公司認為滿足員工對“美好生活”的追求，企業(yè)文化建設(shè)必不可少。為了營造企業(yè)文化氛圍，公司開展了文化上墻活動，讓企業(yè)文化變得可視化，做到“先上墻，再入心”。

同時，通過建立包括中層學(xué)習(xí)分享、開展批評與自我批評、實施積分激勵制度等一系列的落地保障機制，以及開展豐富的團建活動，讓公司所倡導(dǎo)的文化和價值觀能夠深入人心并且影響員工行為。上海外服采取創(chuàng)新方式宣揚企業(yè)文化，讓員工更切身的感到歸屬感，做到企業(yè)文化自信。公司將通過企業(yè)文化建設(shè)提高團隊凝聚力，堅持以人為本的人才觀，讓每一個外服人對企業(yè)都有強烈的自豪感、榮譽感、幸福感。

  科學(xué)管理：轉(zhuǎn)型升級謀發(fā)展

公司堅持“把文化變成習(xí)慣，把習(xí)慣變成制度，把制度變成系統(tǒng)”這一管理觀念，培養(yǎng)員工的企業(yè)制度自信，讓公司在制度的框架下有序、高效、健康運行，不以領(lǐng)導(dǎo)者個人意志為轉(zhuǎn)移。

近年來，公司一方面建立和完善多項規(guī)章制度；另一方面，采用引進總部系統(tǒng)和自主開發(fā)相結(jié)合的方式，持續(xù)推進信息化建設(shè)工作。通過制度完善和信息化建設(shè)，在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了降本增效，人均服務(wù)數(shù)、人均創(chuàng)利等效能指標(biāo)持續(xù)上升；合同簽返、應(yīng)收賬款等風(fēng)控指標(biāo)不斷優(yōu)化。下一步，上海外服（四川）公司還將嘗試數(shù)據(jù)中臺的建立，為從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。作為國內(nèi)傳統(tǒng)人力資源外包服務(wù)公司的旗艦品牌，上海外服在“互聯(lián)網(wǎng)+”上面的探索也取得了巨大成就。隨著市場競爭的日益激烈，很多新興互聯(lián)網(wǎng)人力資源公司不斷興起，上海外服將積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在激烈的市場競爭中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

   建好隊伍：黨建引領(lǐng)添活力

公司以黨建為抓手，堅定員工牢記使命、不忘初心的精神，激勵員工追求更有高度、更有境界、更有品味的人生，讓清風(fēng)正氣、蓬勃朝氣遍布企業(yè)。這有助于持續(xù)提升團隊的專業(yè)化水平，提升組織承接機會的能力；給品行端正、想干事、能干事的同志，提供干成事的平臺。具體工作主要從黨組織建設(shè)、干部管理和團隊專業(yè)化提升三個方面展開。在總部和股東方的大力支持下，四川公司黨員數(shù)量快速增長，黨組織逐漸發(fā)展壯大，逐步實現(xiàn)把“骨干發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干”的組織建設(shè)目標(biāo)。在干部選拔和培養(yǎng)方面，結(jié)合集團要求，以“堅持標(biāo)準(zhǔn)選好人，強化培訓(xùn)育好人，建立制度管好人，立足實際用好人”為方針，開展干部梯隊的建設(shè)工作，實現(xiàn)了隊伍的穩(wěn)定與活力相兼容。

在黨的十九大報告中，多次提到了“美好生活”，這個詞語不僅關(guān)系著民生，也代表了黨的宗旨、使命、目標(biāo)和愿景。上海外服對于這個詞語也有自己的理解，作為一家國有企業(yè)，我們堅持“永遠把人們對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”，積極履行經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。上海外服（四川）公司作為一家人力資源服務(wù)機構(gòu)，與人們的工作和生活息息相關(guān)，一頭連著勞動者，一頭連著用人單位。疫情期間，上海外服發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。人力資源服務(wù)業(yè)已成為社會重要力量，承載著重大責(zé)任和使命。上海外服將飲水思源，用行動詮釋責(zé)任，以責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng)，具有強烈的社會責(zé)任感，堅持企業(yè)發(fā)展、社會效益與生態(tài)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

加強干部管理的同時，公司也在努力提升團隊的專業(yè)化水平。一方面，公司層面增加培訓(xùn)投入，另一方面鼓勵員工自我學(xué)習(xí)。通過建立圖書館、推行導(dǎo)師制等措施，為新老員工提供學(xué)習(xí)和成長的機會與平臺；通過建立行業(yè)人才庫，讓公司的人力資源部走出去，了解行業(yè)發(fā)展，盤點行業(yè)人才，為公司發(fā)展做好人才儲備。通過這些工作，隊伍結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，一起不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和完善，提高“咨詢+技術(shù)+服務(wù)”的專業(yè)化水平，未來將有無限的可能。

今年恰逢“十四五”開局之年、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年。新起點、新征程，任重而道遠，2021年也是上海外服集團的上市元年，上海外服（四川）公司將繼續(xù)砥礪前行，在總部的總體規(guī)劃部署下，科學(xué)地結(jié)合本土情況，開啟新的征程。

“非知之艱，行之惟艱。”上海外服四川公司堅信隨著新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的偉大實踐不斷向前，人力資源服務(wù)行業(yè)市場前景一定會越來越廣闊。作為領(lǐng)軍企業(yè)，上海外服應(yīng)承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)破局和發(fā)展的使命與擔(dān)當(dāng)，開創(chuàng)新格局、開啟新征程。將在艱難挑戰(zhàn)中前行，在惕勵自省中成長，全力以赴，為人才賦能成渝雙城經(jīng)濟圈、為推動成渝地區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展貢獻綿薄之力！