□ 王立剛

今天，我們通過四家歐美人力資源科技企業的投融資情況來看看其發展趨勢。

以下內容來自HRTechChina：

1、【法國】創業公司PayFit剛剛宣布，它在假期前完成了2.89億美元的E輪融資（2.54億歐元）。在這一輪融資之后，這家初創公司的融資后估值已經達到21億美元（18.2億歐元）。該公司一直在為中小型公司建立一個工資和“人力資源軟件即服務”平臺。

與其他解決方案相比，PayFit有一個產品優勢，客戶不需要成為專家，也不需要使用會計公司來生成工資單。這家初創公司確?？蛻舯３趾弦?，并隱藏了復雜性。例如，如果有監管變化，PayFit將更新其應用程序的邏輯。

目前有6,000家公司在使用PayFit。其中約80%的公司位于法國。其他客戶位于西班牙、德國或英國。最重要的是，當有人從頭開始創建一個公司時，許多人選擇PayFit并堅持使用它。
當你想一想，15萬名員工通過PayFit獲得報酬并不算多。在法國、英國、西班牙和德國有數千萬的員工。在新的國家開設分支機構之前，PayFit希望在這四個市場占領更多的市場份額。

PayFit在巴黎、柏林、巴塞羅那和倫敦擁有700名員工，現在希望使其產品多樣化，與更多的第三方產品整合，并改善其客戶服務。該公司希望 "為小公司提供與在大公司工作相同的待遇"。

2、【倫敦】薪酬自動化管理公司Pento完成3500萬美元B輪融資。任何企業，尤其是中小企業，最大的痛點之一是管理工資單。一家建立了薪資自動化軟件以減少這一過程的痛苦的初創公司Pento，在老虎環球管理公司和Avid風險投資公司共同領導的B輪融資中籌集了3500萬美元。

Pento由Jonas B?gh Larsen和Emil Hagbarth Rasmussen于2017年成立，自成立以來現已籌集到5340萬美元。這家初創公司的使命是幫助企業從"繁瑣的外包和過時的軟件 "中解放出來。Pento表示，它的SaaS產品使工資發放過程完全自動化，這樣工資發放經理和財務團隊就不必依賴電子表格、PDF、電子郵件和人工檢查。它聲稱，通過讓客戶對其每月的工資運行有 "更多的控制和可見性"，它可以將客戶花在工資單上的時間減少80%。它通過自動處理從稅收計算到支付到生成報告要求的一切，使任何規模的企業 "可以在幾分鐘而不是幾天內生成他們的工資單"。
  憑借其SaaS模式，該公司通過向客戶收取固定的月費來賺錢。
  雖然它計劃在未來進行國際擴張，但Pento目前專注于其本土市場英國和歐洲，它說在那里，工資外包是一個近60億美元的市場，預計將以每年4.4%的速度增長。它說，僅在英國，估計有20,000家中小型企業和4,000家中型企業是潛在客戶。
  "B?gh Larsen說："這意味著僅在英國境內就有近1000萬員工的薪資自動化轉型機會，以及10多億美元的年收入機會。

3、【美國】位于加州舊金山的針對中小企業的薪酬福利平臺Gusto在E輪中完成了1.75億美元融資，使公司估值達到95 億美元，使其成為人力資源和薪酬軟件領域最有價值的私營公司之一。

總部位于舊金山的Gusto公司成立于2011年，之前叫做Zenpayroll ，一直針對SMB甚至更小的個體戶提供薪酬服務。后來逐漸進入福利保險領域，提供更加復雜和多樣的服務。
  可以這么理解，Gusto可以幫助ADP（全球頭部人力資源服務企業，參考2021全球頭部人力資源服務企業數字化應用盤點）無法覆蓋或者收費太貴的客戶實現簡單的Payroll和保險服務。

美國的情況比中國要嚴重得多，每個州都不同的法律，所以payroll是很復雜的一件事情，大家基本都會選擇一家服務商，加上付費意識都很強，所以類似服務發展都不差。美國大部分的市值很高的人力資源服務公司，如ADP（727億美金）\Paychex（305億美金）\Paycom（137億美金）都提供類似的服務。

在首席執行官Josh Reeves的領導下，Gusto為客戶提供了一個在線人員平臺，讓小企業通過工資單、健康保險、401（k）s、專家人力資源和團隊管理工具來照顧他們的團隊。該公司最近收購了薪資基礎設施技術的領導者Symmetry公司和人工智能驅動的研發稅收抵免專家Ardius公司，并推出了Gusto Embedded Payroll，使軟件開發商能夠直接在其軟件中嵌入和定制薪資。近100個第三方集成使企業能夠管理業務，從費用管理和時間跟蹤，到銀行和勞動力預測。他還指出，Gusto 的客戶群最近已超過 20 萬。

4、【歐洲】來自慕尼黑的針對中小企業HRSaaS平臺Personio完成2.7億美元的E輪融資，估值達到63億美元。Personio在一個針對歐洲中小企業（通常為10-2,000名員工）的一體化平臺上提供招聘和入職、工資、缺勤跟蹤和其他主要人力資源功能。

它現在有5,000個客戶。雖然Personio將繼續擴大該工具的范圍，但它也將擴展到首席執行官Hanno Renner所說的 "人員工作流程自動化"。

"雖然小企業是歐洲經濟的支柱，但他們長期以來一直沒有得到足夠的服務，并被傳統的企業忽視了。Personio使企業能力民主化，并在生產力方面實現了階梯式的變化，簡化了整個員工生命周期的人力資源工作流程，"Greenoaks的創始人兼管理合伙人Neil Mehta在一份聲明中說。"我們很幸運能與世界上許多領先的私營技術公司成為合作伙伴，我相信Personio團隊的使命才剛剛開始。推出人員工作流程自動化類別將為整個歐洲的企業提供更多價值。我們很榮幸在Personio旅程的這一激動人心的階段加入他們，并期待著在未來的許多年里成為合作伙伴"。

上面四家歐美的人力資源科技企業有以下共同特點：

1、服務的對象是中小企業客戶。看來全球的經濟體結構大體相同，每個國家的中小企業都是最大量的，獲得的服務也可能是最差的。隨著互聯網技術的應用化深度下沉，為這些創造了大量就業機會的中小企業提供更優質的服務必將成為一個發展趨勢。這也是互聯網長尾效應的一個典型體現。

2、服務的內容都是以薪稅切入，逐步覆蓋企業全部的人力資源基礎事務處理（招聘、花名冊、入離職、社保、稅務、合同、時間管理等）和合規性管理，再通過引入專業服務機構，以規模優勢整合更多增值服務（商保、福利等）。這樣的服務內容是適合中小企業的，當用人規模不大的時候，用最低成本來保證人事基礎事務處理的合規性是非常重要的。在中國，隨著國家政策的進一步落實，也是向這個方向發展的。

3、系統設計必須保證極高的可用性。面對中小企業，如果系統復雜性太高，還需要通過較長時間的實施來保證上線使用，系統基本就是不可用的。因此，必須盡量降低系統使用的難度，要能夠做到開箱即用?？梢韵葘崿F關鍵功能的高可用閉環，然后逐漸增加功能，Gusto、Personio都是這么做的。千萬不能為了功能的完備性，導致可用性不夠，中小企業客戶絕不會選擇這樣的系統。

4、合規性是系統服務的價值。今天的人力資源系統已經不僅僅是一個信息記錄系統，作為SaaS系統，其服務價值來自合規性保障。甚至以上這些投融資背后的推動力就是中小企業為了長久發展的合規性要求。當然，這也是人力資源科技企業對比一般軟件公司的優勢所在。他們的合規性經驗和最佳實踐積累體現在SaaS系統中的價值是巨大的，應該成為贏得客戶的絕對優勢。

5、抓主線，建生態。中小企業的人力資源基礎事務是可以高度標準化的，這是推動SaaS應用的前提。但是，畢竟每個企業都有自己的管理思路，這時候開放集成更多的現有成熟工具才是更好的選擇。不能什么都自己干，做好最擅長的主線建設，鏈接更多的專業系統是長久發展之路，這才是生態建設。Gusto對接了100多個第三方應用，并且把自己的薪酬處理模塊包裝成API，允許其他系統嵌入，就是這個思路。中國的一些人力資源科技企業這一點還沒想通，總想通吃，全部自己干，結果可能是連“看家的本事”都干不好。

在中國，人力資源科技領域還沒有形成產業，這方面的幾個大玩家還在不停的燒錢。產業發展僅僅靠燒錢不行，需要有一幫人認真思考，勇于創新，勤于實踐，從客戶和市場角度出發，而不是僅僅站在投資人角度思考問題，燒出來的品牌永遠是過眼云煙。

了解到一些有遠見的企業已經組建了人力資源方向的產業基金，這是好事！如果投得好，能夠積極促進中國的人力資源科技的飛速發展，畢竟中國不缺市場，且IT技術本身已經不再是最大的難點。這時候更需要懂市場、善思考、無私欲、肯擔當、能聚力的行業有識之士。

畢竟客戶最終是為價值買單的。

2022，一起努力！