□ 翮必說

最近由于疫情、中美關系和行業高質量發展要求等各種因素的影響，人力資源服務業數字化進程似乎加快了不少，出現了一些新的動向。

1、新設立企業大多比較重視數字化建設，從設立之初就開始了這方面的工作。這些新公司的創始人往往出自大型人力資源服務企業，對系統認識較為深刻。他們希望能夠通過系統，從一開始就對業務進行規范化并提供高效支持。從實際效果來看，確實明確了業務流程和業務規則，降低了對人本身能力的要求，提升了服務效率，保證了服務質量，最重要的是推動整個公司養成了系統化思維，為后續的數字化提升奠定了堅實的基礎。這類公司基本上是通過采購公有云SaaS服務來快速實現數字化的階段目標。

2、地區頭部公司在數字化建設過程中越來越務實，且對數據安全要求更高。這類公司之前在數字化建設方面一直比較猶豫：是養技術人員自己搞？還是找IT公司來開發？或是采購一套相對成熟的系統？經過這幾年的摸索，大多數地區頭部公司發現找到深耕行業的科技公司，先使用一套相對成熟的系統借船出海，再結合自身業務特點打造自己的“航空母艦”應該是更務實的出路。同時，考慮數據安全的要求，私有化部署加部分定制開發成為這類公司的主要選擇。這種模式下，不但能夠借鑒行業的最佳實踐積累，而且可以針對自身業務特點和發展規劃，建立更有競爭能力的數字化基礎。目前各地外企、外服（非北京外企和上海外服的分子公司）及人才集團大多數是走這個路線的。
  3、國內頭部公司紛紛把“業務財務一體化”作為近期數字化的核心問題。這類公司大多數已經在信息化方面投入了巨資，少則幾千萬，多則好幾個億。目前狀態是：公司內部系統林立，數據連通性差，做一件事可能需要操作好幾個系統，還得做很多導入導出的工作。之所以會這樣，其實和人力資源行業發展的時間并不長有關。與制造業相比，人力資源服務業無論歷史還是對行業領域模型的研究都差很多。因此，必然會在近期進入這個階段。隨著上市和國家監管的要求越來越嚴格，這類企業必須盡快實現“業務財務一體化”，其基本目標是能夠“算清楚賬”——這可不是一件簡單的事，不但需要多年的經驗積累，還需要強大的建模能力。
  4、一些有遠見的人力資源公司已經開始考慮如何借助數字化能力更好地服務客戶了。如何為大客戶提供更有價值的人力資源基礎服務？如何為數量眾多的小微企業提供他們需要的人力資源服務？如何做出招聘服務的深層次價值？這些問題的背后其實都和數字化能力提升密切相關。目前，我們的一些客戶已經提出這樣的需求，希望借助數字化能力的支撐，構建新的競爭能力——這才是高質量發展的體現。
  飛翮智享成立7年來，匯聚了行業中有幾十年經驗的業務和技術專家，潛心研究行業領域模型，目標不僅僅是把業務搬到線上，更重要的是把行業業務規則和背后的業務財務一體化邏輯通過數字化建設得到徹底解決——如同生產制造業的ERP，是企業“產、供、銷、人、財、物”的全鏈條業務和財務邏輯的管控，完全不是一個OA能相比的。