11月5日，由四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)與上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司、青羊人才園共同舉辦的四川省人力資源市場(chǎng)管理培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)在中國(guó)成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（青羊人才園）開(kāi)展。這次培訓(xùn)會(huì)是今年協(xié)會(huì)組織的大型活動(dòng)，除來(lái)自21個(gè)市州的會(huì)員單位外，還有特地通知了大量非會(huì)員人力服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表，參會(huì)人數(shù)達(dá)300余人。這次培訓(xùn)會(huì)既是對(duì)剛開(kāi)園不久的人才園首次接待大型會(huì)議服務(wù)工作的檢閱，更是對(duì)協(xié)會(huì)工作人員工作作風(fēng)和辦事能力的一次檢驗(yàn)。協(xié)會(huì)全體同志不辱使命，按照培訓(xùn)會(huì)的預(yù)定方案，全力以赴自始至終做好各項(xiàng)服務(wù)工作。贏得了參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代表們的一致好評(píng)。

周密的協(xié)調(diào)

為了搞好這次培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)，協(xié)會(huì)作為主辦方，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與省人社廳市場(chǎng)處和協(xié)辦單位上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司、青羊人才園的相關(guān)負(fù)責(zé)人先后召開(kāi)兩次協(xié)調(diào)會(huì)，商量會(huì)議的具體環(huán)節(jié)，從培訓(xùn)會(huì)組織預(yù)案制定到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)進(jìn)度檢查，從參會(huì)人員的通知到接待安排，從人才園的禮儀服務(wù)到會(huì)場(chǎng)布置，從音響調(diào)試到LED大屏幕播放內(nèi)容，從大會(huì)宣傳到資料的發(fā)放，從午餐到茶歇的標(biāo)準(zhǔn)要求及準(zhǔn)備……將每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，并逐項(xiàng)安排落實(shí)。為確保最少250名參會(huì)人員到場(chǎng)，最后五天，協(xié)會(huì)秘書(shū)處的同志每天向副會(huì)長(zhǎng)蒲登先匯報(bào)人員通知人數(shù)和人員落實(shí)的情況，做到準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失。                              

一流的服務(wù)

這次培訓(xùn)會(huì)在青羊人才園召開(kāi)，也是該園開(kāi)園以來(lái)首次承擔(dān)接待重大活動(dòng)服務(wù)工作，為了檢驗(yàn)人才園的服務(wù)管理水平，該園區(qū)會(huì)務(wù)接待處負(fù)責(zé)人就會(huì)議服務(wù)方面主動(dòng)征求省人社廳、協(xié)會(huì)、上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司的意見(jiàn)，逐步完善每個(gè)細(xì)節(jié)的工作。

5日早上7時(shí)20分，人才園外，大樓入口，保安人員和禮儀小姐，全部著裝整齊地各就各位，提前接待前來(lái)參會(huì)的代表。當(dāng)參會(huì)代表在一樓入口處簽到完畢，立即有禮儀小姐引到電梯前，請(qǐng)登上四樓會(huì)場(chǎng)，每層樓道電梯上下處均站立著一名保安、禮儀小姐，一邊微笑地向代表們點(diǎn)頭輕聲發(fā)出“歡迎光臨”的問(wèn)候，一邊抬手指示方向。在會(huì)場(chǎng)的5個(gè)入口處都有訓(xùn)練有素的女服務(wù)員親切地迎接，讓代表們首次受到如此規(guī)格的禮遇，頓時(shí)賓至如歸的感覺(jué)油然而生。

精美的糕點(diǎn)

按照大會(huì)的安排，上午10時(shí)和下午4時(shí)，協(xié)會(huì)專門為大家準(zhǔn)備了茶歇的點(diǎn)品和飲料。在培訓(xùn)會(huì)的間隙休息時(shí)間，代表們?nèi)齼蓛傻貋?lái)到會(huì)議廳外，圍在設(shè)置的長(zhǎng)桌前，盡情挑選自己喜歡的精美可口的甜品和飲料。只見(jiàn)有的人擠坐在長(zhǎng)沙發(fā)上，有的三五人聚在一起，一邊愜意地品嘗著五顏六色的小蛋糕，喝著咖啡、檸檬水苦蕎茶水，一邊輕松地討論和交流著培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容和工作。場(chǎng)外環(huán)境氣氛非常和諧、愉悅。        

可口的午餐

這次培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容多、時(shí)間長(zhǎng)，安排緊湊。為了讓參會(huì)代表開(kāi)好會(huì)，協(xié)會(huì)為大家提供了免費(fèi)午餐。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏阿慶之前一再?gòu)?qiáng)調(diào)必須保證食品的安全。當(dāng)天中午12點(diǎn)，外地代表下榻的由高逸飯店服務(wù)部經(jīng)理親自帶領(lǐng)員工送來(lái)了400份安全衛(wèi)生、菜品豐富的盒飯和新鮮水果。12時(shí)15分會(huì)議剛一結(jié)束，參會(huì)代表們就在服務(wù)員的引導(dǎo)下，有序地乘坐電梯來(lái)到6樓寬敞的餐廳用餐，有飯量大的一口氣吃下兩盒飯，連聲稱贊：“飯菜味道真好！”

忙碌的接待

這次參會(huì)單位之多、范圍之廣、人員之雜，接待服務(wù)工作難度之大。為保證250人參會(huì)，負(fù)責(zé)接待工作的協(xié)會(huì)會(huì)員部負(fù)責(zé)人張曉莉帶人從半個(gè)月前就開(kāi)始忙碌。之前，從給各地市州會(huì)員單位、非會(huì)員人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)短信、微信發(fā)通知和動(dòng)員，打電話到人數(shù)的落實(shí)統(tǒng)計(jì)，從人員姓名、性別到單位、職務(wù)，反反復(fù)復(fù)，一一核實(shí)，最終確定人數(shù)，并妥善安排參會(huì)人員的住宿房間。為保證會(huì)場(chǎng)秩序，不得不控制參會(huì)人數(shù)，最后又在群里一一發(fā)短信委婉地請(qǐng)一些已報(bào)名的非會(huì)員單位不來(lái)人或減少人數(shù)。

5日一大早，她和協(xié)會(huì)秘書(shū)處同志在人才園入口處負(fù)責(zé)接待工作，她們時(shí)而熱情地與熟悉的代表打招呼，時(shí)而詢問(wèn)參會(huì)代表的單位，指導(dǎo)填寫(xiě)簽到冊(cè)，發(fā)放培訓(xùn)會(huì)資料。遇到剛得知消息臨時(shí)匆匆趕來(lái)參會(huì)的非會(huì)員人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員，仍然熱情地安排人帶進(jìn)會(huì)場(chǎng)。冷風(fēng)穿堂而過(guò)，凍得直哆嗦，她們就這樣一直頂著寒風(fēng)站在簽到桌前接待每一位參會(huì)代表。

                      （協(xié)會(huì)秘書(shū)處）